Renovar seu plano de jogos on-line pode parecer assustador, mas com a abordagem certa, não precisa ser. Aqui, Lindsay Arnold, da Northern, compartilha três dicas sobre como desenvolver sua presença digital:
1- Envie mensagens consistentes.
Seja usando e-mail, anúncios, redes sociais ou uma combinação de cada um deles, certifique-se de compartilhar uma mensagem consistente em todos os pontos de contato relevantes. Por exemplo, se você estiver oferecendo um desconto em seus anúncios de remarketing de anúncios do Facebook, e por meio de uma campanha de e-mail, inclua mensagens semelhantes em sua página de destino.
Seus clientes desfrutarão de uma experiência mais uniforme e você estará criando reconhecimento e confiança para a sua marca: uma situação em que todos saem ganhando.
2- Use canais diferentes.
Procure e teste regularmente novas maneiras de se conectar com seus clientes on-line. Se a sua marca é nova no espaço digital, você pode se divertir muito e ter sucesso tentando novas estratégias para ver o que funciona. Isso pode incluir grandes mudanças, como novos tipos de automações de e-mail ou novos formatos de anúncios, ou até mesmo testes A/B direcionados em campanhas de e-mail.
Certifique-se de acompanhar o seu desempenho para ver quais dos canais têm melhor desempenho para a sua marca. Isso ajudará você a criar uma estratégia para o crescimento contínuo.
3- Pense em seus clientes antes de si mesmo.
Ao planejar qualquer conteúdo de marketing, pense a respeito de quem são seus clientes e o que eles podem precisar de você (em vez do que você precisa de você mesmo). Você obterá mais valor ao ajudá-los a resolver problemas do que apenas ao empurrar produtos para eles. Certifique-se de resolver problemas em todas as etapas da jornada do cliente e tornar o conteúdo acessível onde quer que seus clientes estejam on-line.
Assim como pessoalmente, a experiência do cliente on-line é tudo: quanto mais valor você fornecer a um usuário, maior a probabilidade de ele fornecer valor a você.
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